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Condiciones generales de venta

Artículo 1 – Inscripción

Se considera que el alumno se inscribe en un curso completo, de una duración determinada que previamente ha sido informada y aceptada y, por tanto, no se trata de un curso por horas ni por periodos inferiores a la duración completa del mismo.

La Alianza Francesa de Málaga, en adelante AFM, con identificación:

Alianza Francesa de Málaga
C/ Jacinto Verdaguer, 6
29002 – Málaga
CIF: G29548666

se reserva el derecho de imponer la realización de una prueba de nivel gratuita, a distancia o presencial, para ayudarle a elegir el curso más adecuado.

La matrícula de 35€ para los alumnos de la Alianza Francesa de Málaga otorga un acceso gratuito, durante el curso matriculado, a la Mediateca y biblioteca online “Culturethèque”, además de una reducción a nuestras actividades culturales. El coste de los libros de texto no está incluido en el precio del curso.

Para los cursos online, la matricula esta incluida en el precio del curso y válida hasta el final de su curso.

Los talleres de preparación a los exámenes no incluyen la matrícula al examen. Para inscribirse tiene rellenar, en las fechas de inscripción disponibles en https://www.alianzafrancesamalaga.es/examen/delf-dalf/, el formulario de inscripción y realizar el pago de la matricula al examen DELF o DALF.

El precio del curso no incluye ningún tipo de tasa en concepto de exámenes oficiales, los cuales son opcionales y en todo caso se abonarán de forma independiente y regido France Éducation Internationale, organismo perteneciente al Ministerio de Educación Francés.

Los precios de los cursos están disponibles en nuestra página web y no incluyen el material pedagógico (libro y cuaderno de actividades). Precios disponible en nuestra secretaría.

Para formalizar su inscripción, una vez recibido su formulario, es necesario abonar en un plazo máximo de 2 días el pago del curso completo o de la primera cuota.

No se podrá empezar o continuar un curso si no se han cumplido los plazos de pago acordados.

Artículo 2 – Formas de pago

  • Transferencia bancaria o pago online por tarjeta bancaria
  • Efectivo o tarjeta en nuestra secretaría : Alianza Francesa Málaga C/ Canales, 11 – 29002 Málaga (excepto American Express)

Para los pagos en dos cuotas :

La primera cuota debe ser abonada antes del incio de la clase.

La segunda cuota debe ser abonado antes de :
15 de diciembre para los cursos cuatrimestrales y/o intensivos de octubre a febrero
10 de abril para los cursos cuatrimestrales y/o intensivos de febrero a junio

Para los pagos a través de nuestra página web:

Solo podrán abonar sus matrículas a través de nuestra plataforma, los alumnos o sus tutores legales de más de 18 años.

El pago se hará mediante una plataforma de pago seguro que cumple con todos los estándares del mercado (PCI DSS). Cualquier duda o problema que le surge puede ponerse en contacto con Redsys a través del teléfono 902 106 223 o del correo electrónico soportevirtual@redsys.es. 

Recibirán, una vez realizado el pago online, una confirmación de pago al correo electrónico registrado en su formulario de inscripción y la recopilación de la información de su formulario de inscripción con la confirmación de las Condiciones Generales de Ventas.

Recibirán también por correo electrónico la factura de su curso y podrá recogerla físicamente en nuestra secretaría : Alianza Francesa Málaga C/ Canales, 11- 29002 Málaga (excepto American Express)

No se aceptan pagos por PayPal.

Artículo 3 – Funcionamiento de los cursos

Las plazas son limitadas y no se reservan. La AFM se reserva el derecho de cancelar un curso que no alcance un mínimo de 6 alumnos inscritos. El número máximo de alumnos por clase es de 12 (adultos), 12 (adolescentes) y 10 (niños).

Excepcionalmente, la Dirección se reserva el derecho de reducir o de aumentar este límite, en tal caso el Centro pondrá los medios necesarios para impartir el curso.

Los cambios de horario están sujetos a la disponibilidad de plazas. La AFM se reserva el derecho de cambiar el profesor y/o el aula en función de las necesidades del Centro.

No se emitirán certificados de asistencia y aprovechamiento en caso de que la asistencia efectiva del alumno al curso haya sido inferior al 80% de la duración total del mismo. Los certificados emitidos por AFM no son certificaciones oficiales.

El alumno podrá continuar en un nivel siguiente en caso de que su asistencia efectiva al curso haya sido superior al 75% de la duración total del mismo. En el caso contrario y siguiendo la indicación del equipo pedagogico, deberá repetir el mismo nivel.

Alumnos menores de edad: La AFM se hace responsable de los menores de edad sólo 10 minutos antes del comienzo del curso, durante la hora prevista de la clase y 10 minutos después del final del curso.

Artículo 4 – Descuentos

Consulte en Secretaría o en nuestra web: www.alianzafrancesamalaga.es los descuentos aplicables en el momento de la inscripción (no acumulables ni aplicables a posteriori).

Artículo 5 – Cancelaciones y cambios

Debido a la situación actual del COVID 19, en el caso de no poder seguir las clases de forma presencial, las clases pasarán a online automáticamente.

Sin perjuicio del derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales conforme a lo dispuesto en la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, las peticiones de baja serán atendidas exclusivamente bajo las siguientes condiciones:

Si la AFM cancela el curso antes de su comienzo, se comunicará por escrito con una antelación de 3 días naturales antes de la fecha de inicio. Se procederá a la devolución total del importe de la inscripción siempre y cuando no se le pueda integrar en otro grupo o en otra franja horaria. Se hará por transferencia a la cuenta bancaria del pagador en un plazo de 14 días naturales.

Si por cualquier motivo, la Alianza Francesa de MALAGA tuviese que interrumpir el curso antes de la fecha final prevista, el centro lo comunicará con 3 días laborables de antelación, devolviendo al alumno la parte proporcional equivalente a lo que estuviese pendiente de ejecución, siempre y cuando no se le pueda integrar en otro grupo o en otra franja horaria. Si, al contrario, hubiera que prolongar la duración del curso, previo consentimiento del alumno, las presentes condiciones generales seguirán siendo válidas hasta la finalización del mismo.

Debido a la crisis sanitaria, no se admitirán devoluciones o cambios de cursos, salvo en caso de justificar positivo en COVID-19. En caso de que el alumno no pueda desplazarse a la sede donde imparte su clase por motivos de confinamiento, se pasará automáticamente su curso a la modalidad online.

Si el alumno solicita su baja antes de la primera clase, puede solicitar un crédito de horas de clases particulares, según tarifa vigente, para realizar un curso en otro momento con un periodo de validez de 1 año desde la fecha de solicitud.

Si no, puede solicitar el reembolso por correo electrónico a info@alianzafrancesamalaga.com, se procederá a una devolución del importe pagado menos 50 euros en concepto de gastos administrativos. Los reembolsos se harán por transferencia a la cuenta bancaria del pagador.

Clases particulares : en el caso de desear cancelar una clase deberá hacerlo por email escribiendo a info@alianzafrancesamalaga.com con al menos 24 horas de antelación para posponerla a otra fecha a convenir según disponibilidad del/de la docente. Las clases pospuestas no podrán volver a ser canceladas.

Si el alumno solicita su baja una vez comenzado el curso:

Si es debido a una enfermedad de larga duración, o traslado profesional que involucra una mudanza, debe tramitar una petición por escrito a info@alianzafrancesamalaga.com y adjuntar un justificante. Puede solicitar un crédito de horas de clases particulares, según tarifa vigente (con el valor de las horas de clase que quedarían por cursar a partir de la fecha de recepción de la notificación) con un periodo de validez de 1 año desde la fecha de petición. Si no, se procederá a la devolución del importe pagado menos 50€ en concepto de gastos administrativos y restando las horas de clases hasta la fecha de recepción de petición de baja. Los reembolsos se harán por transferencia a la cuenta bancaria del pagador.

Por cualquier otro motivo, se le concederá un crédito de horas de clases particulares, según tarifa vigente, que será válido durante 1 año, con el valor de las horas de clase que quedarían por cursar a partir de la fecha de recepción de la notificación, menos 50 euros en concepto de gastos administrativos.

La AFM se reserva el derecho de aceptar como válido el justificante aportado por el alumno.

Artículo 6 – Trámites

Tanto las peticiones de devolución como de los créditos para realizar otro curso se deberán hacer por escrito a info@alianzafrancesamalaga.com

La aceptación no es automática, será competencia exclusiva de la Dirección del Centro la concesión de las devoluciones y de los créditos para realizar otro curso. Las devoluciones se harán dentro de un plazo razonable, según la modalidad de pago del alumno y teniendo en cuenta los plazos legales vigentes. Consulte en Secretaría los requisitos (info@alianzafrancesamalaga.com – 952 22 08 60)

Artículo 7 – Obligación de medios

Si bien el equipo de Alianza Francesa imparte cursos de francés respetando los más elevados estándares de calidad, no puede garantizar resultado alguno, ni en cuanto a determinado nivel de dominio de la lengua ni de superación de exámenes de referencia.

Artículo 8 – Diplomas

El DELF, Diplôme d’études en langue française (Diploma de Estudios en Lengua Francesa) y el DALF, Diplôme approfondi de langue française (Diploma avanzado de lengua francesa) son las certificaciones oficiales internacional expedidas por el Ministerio de Educación Nacional de Francia, para acreditar las competencias en francés de los candidatos extranjeros.
Representan los 6 primeros niveles del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas: A1, A2, B1, B2, C1 y C2 – Los exámenes son independientes, por ello, el candidato puede matricularse directamente al nivel de su elección.

El TCF, Test de connaissance du français (Test de conocimiento de francés) es el test de nivel lingüístico del Ministerio de Educación Nacional de Francia. Evalúa las competencias en francés como lengua general. Es reconocido por la Dirección de Enseñanza Superior, por las autoridades universitarias y por los centros de formación en lenguas así como por el mundo laboral.

El DAEFLE, Diplôme d’aptitude à l’enseignement de Français langue étrangère (Diploma de aptitudes a la enseñanza del Francés como lengua extranjera) es la certificación oficial expedidad por la Alianza Francesa de París, para acreditar las competencias del candidatos a enseñar el francés a estudiante no francófonos.

Encuentra todas la condiciones de venta en este enlace : https://www.alianzafrancesamalaga.es/condiciones-generales-de-venta-diplomas/

Artículo 9 – Derecho a la imagen

A lo largo del año, la escuela toma fotos y videos con fines promocionales y/o de comunicación interna. Los participantes serán informados de la presencia de un fotógrafo y podrán aceptar o rechazar la utilización de su imagen, comunicándoselo al fotógrafo.

Artículo 10 – Legislación y fuero

La ejecución e interpretación del presente contrato se hará conforme a las reglas previstas en el Derecho español. En el improbable caso de surgimiento de cuestiones litigiosas, y con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Málaga.

Artículo 11 – Política de Privacidad

El presente Política de Privacidad establece los términos en que Alianzafrancesamalaga.es usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

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Artículo 12 – Aceptación de las condiciones generales

La inscripción en un curso implica la total aceptación de las presentes condiciones generales, política de privacidad, cookies y de las normas de convivencia.

La Alianza Francesa de Málaga se otorga el derecho de denegar una inscripción en el caso de un comportamiento inadecuado del estudiante con respecto a las normas de convivencia ya sea antes o después del inicio de las clases.